Política da Loja

Apresentação da loja:

A Domínios da Arte é uma empresa especializada em peças decorativas e lembranças exclusivas para todas as ocasiões, confeccionadas em feltro, tecido, mdf e biscuit.

Tipos de produto:

Produtos à pronta entrega:

Produtos já confeccionados, que podem ser comprados imediatamente na loja física ou na loja virtual. 

Todos os produtos à pronta entrega estão disponíveis no site www.dominiosdaarte.com.br ou na loja física, na rua Emílio Mallet, 823.

*Os produtos que estiverem esgotados podem ser solicitados.

Produtos personalizados/sob encomenda:

Neste caso, já existe o produto e o cliente customiza. Há também a opção pelo desenvolvimento de novos produtos. Esta prática compreende que a personalização será trabalhada a partir dos materiais e modelos sugeridos pelo cliente.

Os detalhes como roupa, cabelo, tom de pele, cor dos olhos e acessórios podem ser alterados de acordo com a preferência do cliente.

Produtos personalizados/sob encomenda devem ser solicitados por meio do WhatsApp (11) 989263268, do e-mail dominiodaarte@gmail.com, da fanpage do Facebook www.facebook.com/dominiosdaarte ou Instagram @dominiosdaarte.

Formas de pagamento:

-Loja virtual

 Cartão de crédito

 Débito online

 Boleto Bancário

 Saldo Pagseguro

-Loja física

 Dinheiro

 Cartão de débito

 Cartão de crédito – até 2X

*Compras realizadas e não pagas serão canceladas 3 dias após o pedido.

Entrega/Retirada:

-A entrega é realizada pelo correio, se a compra for feita na loja virtual,ou retirada na loja física, na rua Emílio Mallet, 823.

-Não nos responsabilizamos por endereços errados ou alterados. Neste caso, será cobrado novo frete para reenvio.

-Não nos responsabilizamos por atraso por conta dos Correios ou eventuais danos aos produtos após o envio. Utilizamos embalagens de papelão e plástico-bolha nos produtos, para garantir a integridade durante o transporte.

-Após a postagem, enviamos código de rastreamento fornecido pelo correio.

-Não aceite embalagens abertas.

Troca/Devolução:

Os pedidos de troca e ou devoluções serão aceitos somente após comnicação prévia do comprador, no prazo de até 7 dias corridos a partir do recebimento do produto. Itens faltantes ou defeituosos serão avaliados antes da troca através de fotos nítidas enviadas pelo comprador. Nos comunique o mais rápido possível.

Só será realizada a troca de produtos enviados em caso de algum problema de produção. Não realizaremos trocas de produtos personalizados, uma vez que o mesmo tenha sido aprovado pelo cliente por e-mail, WhatsApp ou qualquer outro meio de comunicação.

Atendimento:

Nos feriados e finais de semana, o retorno terá um prazo maior, podendo ocorrer no primeiro dia útil após o seu contato.